企業(yè)文化
corporate culture
【學(xué)習(xí)】 誠信：企業(yè)文化的重要內(nèi)容
2021-06-15
誠信是中華民族的傳統(tǒng)美德，也是社會主義核心價值觀的重要部分。《說文解字》中有記載：“誠，信也。信，誠也?！薄罢\”的本義是誠實(shí)、真誠，引申為真實(shí)，強(qiáng)調(diào)了誠信的認(rèn)知成分；“信”的本意是誠實(shí)不欺，引申為真實(shí)、不虛偽，對應(yīng)了誠信的行為部分。因此，只有做到知行合一才能算作是真正的誠信。
在中國人的傳統(tǒng)道德觀念中，“誠”和“信”具有相同的意義。誠信的基本含義是，真心實(shí)意，誠實(shí)不欺?？鬃诱f：“人而無信，不知其可也?！辈选把员匦牛斜毓弊鳛橐?guī)范弟子言行的基本要求?？鬃油瑫r又認(rèn)為，誠信是立民之本，這一點(diǎn)他在《論語》中作了精辟的闡述：“子貢問政。子曰：‘足食，足兵，民信之矣。’子貢曰：‘必不得已而去，于斯三者何先？’曰：‘去兵?！迂曉唬骸夭坏靡讯ィ谒苟吆蜗?？’曰：‘去食。自古皆有死，民無信不立?！笨梢姡诳鬃友劾?，誠信比生命更為重要。我國人民一向崇敬誠實(shí)守信的思想、品德和行為，唾棄與誠信相反的思想、品德和行為。從法學(xué)上講，誠信是道德的底線；從倫理學(xué)上說，誠信是道德的最高準(zhǔn)則。我國宋代大史學(xué)家司馬光說：“國之寶在民，民之寶在信”，以寶相稱，可見誠信的分量之重。
誠信在企業(yè)經(jīng)營中具有重要作用。
其一，誠信是企業(yè)生存和發(fā)展的基石。如果一個企業(yè)對內(nèi)對外都講信用，就會贏得創(chuàng)業(yè)和發(fā)展的機(jī)遇。企業(yè)內(nèi)部真誠相待，能夠形成強(qiáng)烈的凝聚力，眾志成城，戰(zhàn)無不勝；企業(yè)對外誠實(shí)守信，就會形成巨大的吸引力，人們就會愿意與之打交道、談生意。反之，企業(yè)如果不守信用，不講信譽(yù)，踐踏道德，就會造成內(nèi)部人心渙散，外部惡名遠(yuǎn)揚(yáng)，終究會轟然倒地。
其二，誠信是最好的競爭手段。企業(yè)競爭，既要比拼商品的質(zhì)量和價格，又要比拼企業(yè)的管理和服務(wù)。這些，除了外在的表現(xiàn)以外，更重要的是內(nèi)部蘊(yùn)含的信譽(yù)。同樣的產(chǎn)品，質(zhì)量、價格、服務(wù)不相上下，但名牌企業(yè)生產(chǎn)的更受到消費(fèi)者的青睞，有時即使價格高一些，也在市場上占據(jù)優(yōu)勢，這就是信譽(yù)、口碑在起作用。換句話說，一個企業(yè)要在激烈的市場競爭中脫穎而出或處于領(lǐng)先地位，就要在商品質(zhì)量、價格、管理、服務(wù)方面堅持信用至上。企業(yè)信用還可以使企業(yè)較易獲得所需要的資源，降低交易成本，提高效率，擺脫訴訟，提高競爭力。
其三，誠信是企業(yè)交易安全的保證?，F(xiàn)代社會的經(jīng)濟(jì)關(guān)系較之以往更為復(fù)雜：生產(chǎn)技術(shù)快速提高，協(xié)作范圍日益擴(kuò)展，交換數(shù)量迅猛增長，交換手段不斷改進(jìn)，交換風(fēng)險急劇加大。因此，要求交易主體以更為真實(shí)守信的主觀心理和客觀行為參與到實(shí)踐中去。企業(yè)誠信地履行交換義務(wù)，有利于降低交易風(fēng)險。
